A Black Friday vem aí, mais uma vez, ganhando a atenção de consumidores e empresários em todo o Brasil. Segundo o e-Bit, as vendas no e-commerce devem crescer 4% em relação a 2018, ano que registrou faturamento de R$ 2,6 bilhões - valor exponencialmente maior do que os R$ 3 milhões faturados na primeira "Black Friday", em 2010.
A tradicional data de liquidações norte-americana já e considerada a segunda melhor em vendas no Brasil, atrás, apenas, do Natal. Enquanto alguns varejistas reclamam da proximidade da liquidação com o Natal, outros optam por antecipar as vendas. Faz todo o sentido, não é mesmo? Como já disse o Nizan Guanaes, enquanto alguns choram outros vendem lenços!
Mas, enquanto uma parte dos consumidores aguarda a última sexta-feira do mês de novembro para fazer bons negócios, outra parte prefere brincar com o trocadilho “Black Fraude”, isso porque já identificaram, mais de uma vez, o aumento agressivo nos preços no período antes da liquidação; assim, na sexta-feira gorda, o desconto faz com o que o produto seja vendido pelo preço original. A estratégia já é amplamente divulgada como “a metade do dobro”. Nada ético, não é mesmo?
Pensando em todos esses dados e informações, decidi escrever esse artigo para conversar diretamente com empresários, especialmente aqueles que atuam com e-commerce.
Minha experiência na área de TI pode me ajudar a contribuir com você na estruturação e na melhora da sua loja virtual. Mas, para aproveitar mesmo as oportunidades dessa data, precisamos falar de outros pontos.
Estamos a menos de um mês da Black Friday. Enquanto nos EUA a liquidação acontece na última sexta-feira do mês, logo após o feriado de Ação de Graças, aqui no Brasil a promoção dura um final de semana – quando não a semana inteira. Assim, é possível dizer que há tempo de se preparar... para o ano que vem!
Sim, para aproveitar as melhores oportunidades da Black Friday você precisa fazer um planejamento de itens que serão liquidados, precificação, divulgação das promoções. Será que adianta sair atropelando etapas para aproveitá-la ainda em 2019? Provavelmente, seria um tiro no pé. Isso porque o nosso segundo item mais importante é:
Não adiantar anunciar um produto com 50% de desconto, atrair milhares de consumidores e ter, apenas, 5 itens em estoque. Além de gerar descontentamento nos clientes, a ação pode resultar em reclamações em órgãos como o Procon e o Reclame Aqui.
Bastante atenção para não perder dinheiro! Se a sua ideia é usar um desconto de 70% para atrair público, tenha certeza de que essa venda não impactará negativamente no seu faturamento do mês.
Claro que levar um produto pela metade do preço é bastante tentador para o cliente, mas, descontos de 20%, por exemplo, já são realmente vantajosos para ele. Por isso, em caso de dúvida, volte ao nosso tópico 1. E não se esqueça de outro fator importante para converter a venda...
Amigo empresário: o consumidor online do Brasil já tem o hábito de fazer compras na internet e vai perceber se você quiser compensar o desconto dado no preço do produto aumentando, nem que seja um pouquinho, o valor do frete.
Para conseguir manter a sua oferta atrativa, é melhor apostar em um envio um pouco mais demorado – a maioria dos clientes está ciente do prazo para receber os produtos comprados na liquidação – do que numa entrega rápida e com superávit!
Gostou das dicas? Está interessado em ganhar mais dinheiro com a Black Friday? Então não perca mais tempo! Estruture o seu e-commerce e já esteja preparado para as vendas do ano que vem. Ainda não tem uma loja virtual? Deixa com gente!
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